Données collectées
- identité et coordonnées de contact
- contenu des demandes publiées
- paramètres de profil offreur
- données techniques de connexion et de sécurité
- historique d’accès, déblocages, abonnements, avis
Finalités
- mise en relation entre demandeurs et offreurs
- gestion des comptes et abonnements
- sécurité, prévention de la fraude et modération
- gestion des avis
- réponse aux demandes de contact et réclamations
Destinataires
Les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées, prestataires techniques et services strictement nécessaires au fonctionnement du site, selon les droits ouverts.
Durées de conservation
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
- Demandes publiées : jusqu'à clôture par le demandeur, puis suppression sous 30 jours
- Coordonnées demandeur : supprimées dès clôture de la demande
- Demandes non confirmées (OTP) : supprimées automatiquement après 20 minutes
- Comptes offreurs actifs : conservés jusqu'à suppression du compte
- Comptes offreurs supprimés : données anonymisées sous 30 jours
- Données de facturation : 10 ans conformément à l'obligation légale
- Logs techniques : 12 mois maximum
Droits
Chaque personne peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque cela s’applique, via le contact indiqué sur le site.
Sécurité
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données.